Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Emploi Immobilier
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous l'autorité hiérarchique du responsable de la direction ingénierie sociale, l'agent(e) de médiation a pour mission de créer ou de rétablir du lien social et de régler des conflits de la vie quotidienne opposant des personnes entre elles, des groupes antagonistes ou des personnes et des institutions. Il/elle favorise la cohésion sociale et le dialogue entre les habitants, les institutions, les acteurs locaux pour maintenir un environnement de vie serein et convivial. Dans ce cadre, l'agent(e) de médiation assure : La prévention et le désamorçage les conflits - Identifie et analyse les tensions ou situations de conflits dans le quartier - Organise des actions de médiation et de dialogue entre les habitants pour désamorcer les conflits, propose des solutions amiables - Favorise la communication entre les habitants, les bailleurs, les institutions et les services publics - Participe à la mise en place de procédures de gestion des conflits en partenariat avec les services de la ville, la police et les associations locales - Assure une veille préventive auprès des locataires avec un rappel du règlement intérieur et des dispositions du contrat de location[...]